19 Апреля 2012 Новости мобильной связи

Ежегодно call-центр «Киевстар» признается клиентами оператора и профессиональным сообществом образцом качества обслуживания. В подразделении работают 1 200 операторов, профессионалов своего дела и интересных личностей.
Качество работы call-центра «Киевстар» регулярно высоко отмечается как клиентами компании, так и профессиональным сообществом. Так, по итогам 2011 года абоненты «Киевстар» оценили работу экспертов телефонного обслуживания в 4,54 балла из 5 возможных. Также недавно call-центр «Киевстар» получил две награды на престижном международном конкурсе «Хрустальная Гарнитура» — как лучший большой контактный центр и лучшая стратегия по улучшению/ программа модернизации. Эти достижения являются результатом командной работы 1 200 операторов в четырех отделениях call-центра — в Киеве, Днепропетровске, Львове и Черкассах.
В общем, call-центр за 2011 год обработал 3 млн. обращений. В среднем оператор предоставляет 130 консультаций в день. Кроме ответов о тарифах и услугах м ... Читать дальше »

«Киевстар Бизнес» внедрил новую услугу «Любимая страна» для клиентов корпоративных и неограниченных тарифов. Она позволяет экономить на международных звонках, тарифы в зависимости от выбранной страны составляют от 1 грн./мин. до 4 грн./мин.
Теперь бизнес-клиенты корпоративных тарифных планов и неограниченных тарифов «Киевстар» имеют еще больше возможностей для экономного общения с зарубежными партнерами. Новая услуга «Любимая страна» позволяет выбрать от одной до трех стран и получить специальный тариф за минуту исходящего звонка в выбранную (выбранные) страны. Стоимость подключения услуги составляет 10 грн., а ежемесячная абонентская плата — также 10 грн.

=======================================================
Тарифы
-------------------------------------------------------
Направление | Стоимость минуты, грн.
Россия, Грузия, страны СНГ | 1
Европа и Северная Америка | 1,5
Другие страны | 4

======================= ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущего телекоммуникационного оператора в странах СНГ совместно с Министерством образования и науки, молодежи и спорта Украины провела финал шестого всеукраинского конкурса «Профессионалы будущего» – открытую Защиту научных проектов, представленных на конкурс командами одиннадцати ведущих вузов Украины.

17 апреля 2012 года после завершения защиты научных проектов и подсчета голосов, конкурсная комиссия назвала студенческие команды, которые представили лучшие работы на тему «Совместное строительство и эксплуатация сетей нового поколения разными операторами»:

• Команда Донецкого Национального технического университета (1-е место);
• Команда Одесской Национальной академии связи им. А.С Попова (2-е место);
• Команда Национального университета «Львовская политехника» (3-е место).

Работы команд оценивала конкурсная комиссия, в состав которой во ... Читать дальше »