24 Мая 2012 Новости мобильной связи

25 млн. абонентов объединенного «Киевстар» ежедневно нуждаются в персональной поддержке оператора. Так, каждый день клиенты инициируют более 1 млн. контактов с «Киевстар» — через call-центр, голосовое меню, центры обслуживания, инфо-киоски, сайты, системы самообслуживания и другие каналы. Индекс удовлетворенности клиентов обслуживанием превышает средний уровень на телеком-рынке на 7,5%.
Для качественного обслуживания объединенной базы клиентов «Киевстар» активно развивает все каналы обслуживания. Это позволяет клиентам осуществлять более 1 млн. контактов с оператором ежедневно наиболее комфортным для себя способом. Так, за сутки абоненты делают 100 тыс. звонков в call-центр и 740 тыс. обращений в голосовое меню, осуществляют 8,5 тыс. операций в центрах обслуживания абонентов и 400 — в информационных киосках, 150 тыс. заходов на сайт kyivstar.ua и 17 тыс. — в систему самообслуживания «Мой Киевстар»/ «Мой DJUICE».
Телефонное обслуживание
Мобильные клиенты получают по ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%- ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущего телекоммуникационного оператора в странах СНГ, объявляет о запуске акции для учеников – пользователей безлимитным мобильным интернетом.

Доказать, что их школа самая крутая и выиграть безлимитный мобильный интернет для подготовки к тестам, ученики смогут, благодаря тестированию в рамках акции «Безлимитные дни Интернета». «Тестирование» от МТС проходит до 15 июня во всех школах Украины.

Присоединиться к тестированию могут школьники от 9 до 11 классов. Победу одержит школа, ученики которой вместе соберут наибольшее количество баллов. Для начала участники должны зарегистрироваться на сайте http://www.bezlim.mts.com.ua, заполнив все поля со звездочками и ввести код, полученный на мобильный. Ежедневно, в 10.00, на сайте будет новый вопрос из школьной программы, отвечая на который правильно, ученики будут получать и накапливать баллы. Чем быстрее будет дан правил ... Читать дальше »