Понедельник, 21.08.2017, 13:01
Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта
Друзья сайта
  • Игры

  • Онлайн игры Клиентские ТОП 2015
  • Категории раздела
    МТС [719]
    МТС, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Билайн [151]
    Билайн, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    МТС Украина [1702]
    МТС Украина, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Киевстар [383]
    Киевстар, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Мегафон Москва [224]
    Мегафон Москва, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Обзор Мобильных Телефонов [32]
    Nokia, Glofiish, Sony Ericsson,, новости
    Мегафон [179]
    Мегафон, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Билайн украина [2]
    Билайн украина, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Life [1]
    Life, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Статистика
    Rambler's Top100 продвижение сайтов
    Онлайн всего: 1
    Гостей: 1
    Пользователей: 0
    Форма входа
    СМС Поздравления
    Наш опрос
    Оцените мой сайт
    Всего ответов: 253
    Главная » 2015 » Февраль » 10 » Абоненты «МТС Украина» отдают предпочтение обслуживанию через социальные сети

    Новости, МТС, МТС Украина, Билайн, Билайн Украина, Мегафон, Киевстар, Мегафон Москва, Life Украина, услуги, телефон, модем, акции, тарифы, интернет, бесплатно, смс, ммс

    15:45
    Абоненты «МТС Украина» отдают предпочтение обслуживанию через социальные сети

    Добавь статью Абоненты «МТС Украина» отдают предпочтение обслуживанию через социальные сети в сервис социальных закладок.

    Абоненты «МТС Украина» отдают предпочтение обслуживанию через социальные сети

    10 февраля 2015 г.

    Киев, Украина – Оператор мобильной связи «МТС Украина», дочерняя компания международной телекоммуникационной группы «МТС» (акции МТС котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже под кодом MBT), поводит итоги обслуживания письменных обращений абонентов в 2014 году.

    Социальные сети стали самым растущим каналом обслуживания в «МТС Украина». В 2014 году количество обращений абонентов через официальные аккаунты оператора увеличилось на 50% по сравнению с 2013 г. Чаще всего абоненты задавали вопросы относительно существующих услуг мобильного интернета, детализации событий по счету и восстановления PUK-кода.

    «Рост обращений через социальные сети подтверждает тенденцию интернетизации украинцев. Наша жизнь уверенно перетекает в интернет. На сегодняшний день в социальных сетях зарегистрировано около 40 млн. украинских аккаунтов, что почти сравнимо с численностью населения страны. Социальные сети стали не только местом для развлечений, но и площадкой для решения бытовых задач, например, покупок, и более тесного общения клиентов с брендами. Пользователям социальных сетей удобнее зайти на аккаунт МТС и проконсультироваться там, нежели позвонить в контактный центр», – комментирует начальник департамента абонентского обслуживания «МТС Украина» Константин Воробьев.

    В январе 2015 г. «МТС Украина» первой среди мобильных операторов Украины запустила специальное приложение для поддержки абонентов на страницах в Facebook и во «Вконтакте», с помощью которого можно удобно и оперативно получить ответы, не выходя из социальной сети. Войти в приложение можно в один клик, для этого достаточно нажать на кнопку «Запитай тут» на страницах компании в социальных сетях.

    Помимо социальных сетей, у абонентов «МТС Украина» есть еще несколько возможностей письменно обратиться в компанию: отправив письмо в компанию или через форму обратной связи на официальном сайте. Также можно воспользоваться онлайн-чатом.

    Количество обработанных обращений через онлайн-чат в прошлом году увеличилось на 15% в сравнении с 2013 г. В среднем, один диалог с абонентом в чате длился от 5 до 10 минут. Количество обращений абонентов по почте и через форму обратной связи осталось на уровне 2013 г. Специалисты компании обработали 100% поступивших писем и предоставляли ответ абонентам в течение двух рабочих дней после получения письма.

    Новости мобильной связи Абоненты «МТС Украина» отдают предпочтение обслуживанию через социальные сети

    Новости МТС Украина, акции, тарифы, интернет, услуги, телефон, модем, бесплатно, смс, ммс, новости


    МТС Украина Интересные новости: МТС Украина Безлимитный Интернет от МТС Коннект 3G 8257 просмотров
    Тариф Супер МТС Украина без пополнения Киев 2 5250 просмотров
    МТС Украина Безлимитный Интернет МТС Коннект 3G 4293 просмотров
    МТС Украина Суперпредложение от МТС! Модем и безлимитный Интернет на 30 дней за 299 грн 3641 просмотров
    МТС Украина Акция Тариф Супер МТС без пополнения Одесса 2257 просмотров

    Ссылка Абоненты «МТС Украина» отдают предпочтение обслуживанию через социальные сети

    html-cсылка на публикацию
    BB-cсылка на публикацию
    Прямая ссылка на публикацию

    МТС, МТС Украина, Билайн, Билайн Украина, Мегафон, Киевстар, Мегафон Москва, Life Украина акции, тарифы, интернет, бесплатно, смс, ммс, услуги, телефон, модем


    Категория: МТС Украина | Просмотров: 100 | Добавил: mtsukr15 | Рейтинг: 0.0/0
    Всего комментариев: 0
    Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
    [ Регистрация | Вход ]
    Select Language
    Поиск
    Аудио Поздравления
    Календарь
    «  Февраль 2015  »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
          1
    2345678
    9101112131415
    16171819202122
    232425262728
    Архив записей

    Новости мобильной связи: МТС, МТС Украина, Билайн, Билайн Украина, Мегафон, Киевстар, Мегафон Москва, Life Украина, услуги, телефон, модем, акции, тарифы, интернет, бесплатно, смс, ммс
    смс Пасха открытки поздравления интернет мтс коннект мтс 1 Мая билайн закупки МТС Украина 9 мая День победы Киевстар роуминг Мегафон Москва день рождения SMS мегафон бесплатные телефон Nokia акции год Новый рождество крещение Татьянин день день влюбленных День Святого Валентина МТС Коннект 3G 23 февраля День защитника отечества 8 марта мобильный интернет Акция С Новым Годом тариф mms sony ericsson МТС Бонус 2015 SMS-сообщения Христово 3g Интернет-Помощник 25 января 2016 обезьяны услуги WiFi GOOD’OK DJUICE услуга SMS-сообщений тарифы Безлимитный интернет Red Energy SMS-сообщение MUZon С пасхой с днем рождения диалог С 1 Мая Днем Победы с 9 мая с днем победы К Дню победы МегаФон-бонус смартфон МТС Клик Яндекс.Карты Годом Новым вконтакте бит Новогодние samsung С Рождеством Христовым facebook с рождеством С Старым Новым Годом Со Старым Новым Годом Старый Новый год господне с 23 февраля MMC С 8 марта Легкий платеж ММС RED Box Ultra к Новому году картинки blackberry С Днем работника Прокуратуры надпись Бесплатно День студента Новый год
    Mcn.At.Ua ©2010 - 2017Создать бесплатный сайт с uCoz