27 Июля 2015 Новости мобильной связи

27 июля 2015 г.

Киев, Украина – Украинский оператор мобильной связи «МТС Украина» сообщает о результатах работы социальной программы по вопросам донорства крови «Линия жизни», которая стартовала 13 октября 2014 г. при поддержке «Ассоциации службы крови Украины».

За 10 месяцев работы «Линии жизни» операторы контактного центра приняли около 120 000 звонков. Около 50% абонентов самостоятельно получают всю необходимую информацию по вопросам донорства крови с помощью интерактивного голосового меню (IVR). В первую очередь абонентов интересует, где можно сдать кровь, как подготовиться к сдаче крови, противопоказания и как проходит процедура. Интересно, что каждый 100-й абонент, который звонит в контактный центр «МТС Украина», обращается именно на «Линию жизни».

«Благодаря программе по развитию донорства крови «Линия жизни» количество доноров значительно выросло. Изменился и контингент доноров, появилось больше молодежи, которая сдает кровь безвозмездно. ... Читать дальше »