Киевстар Новости мобильной связи

25 млн. абонентов объединенного «Киевстар» ежедневно нуждаются в персональной поддержке оператора. Так, каждый день клиенты инициируют более 1 млн. контактов с «Киевстар» — через call-центр, голосовое меню, центры обслуживания, инфо-киоски, сайты, системы самообслуживания и другие каналы. Индекс удовлетворенности клиентов обслуживанием превышает средний уровень на телеком-рынке на 7,5%.
Для качественного обслуживания объединенной базы клиентов «Киевстар» активно развивает все каналы обслуживания. Это позволяет клиентам осуществлять более 1 млн. контактов с оператором ежедневно наиболее комфортным для себя способом. Так, за сутки абоненты делают 100 тыс. звонков в call-центр и 740 тыс. обращений в голосовое меню, осуществляют 8,5 тыс. операций в центрах обслуживания абонентов и 400 — в информационных киосках, 150 тыс. заходов на сайт kyivstar.ua и 17 тыс. — в систему самообслуживания «Мой Киевстар»/ «Мой DJUICE».
Телефонное обслуживание
Мобильные клиенты получают по ... Читать дальше »

По итогам 2011 года «Киевстар» увеличил совокупную абонентскую базу корпоративных клиентов на 3% и получил доход в 1,77 млрд. грн. в сегменте корпоративного рынка. Доля «Киевстар Бизнес» на корпоративном рынке составляет 49%.
По итогам 2011 года общая абонентская база составила более 1,44 млн. бизнес-клиентов, которые получают комплексные телекоммуникационные услуги от «Киевстар Бизнес».
Благодаря объединению технических возможностей «Киевстар» и «УРС» («Голден Телеком») и объединению команд бизнес-клиенты оператора получили качественные услуги связи и передачи данных «из одних рук».
В 2011 году «Киевстар Бизнес» предложил клиентам новые полезные сервисы. Это уникальные услуги на рынке: доставка стартовых пакетов в офис для подключения новых абонентов, «Микрокредит», который позволяет оставаться на связи, когда пополнить счет нет возможности. Также — возможность самостоятельно управлять услугами без координатора. «Киевстар Бизнес» обновил программу лояльности «Золо ... Читать дальше »

Известные шедевры кинематографа богаты изображениями живописной природы. И украинские виды встречаются в кино довольно часто. Проект «Киевстар» «Поделись любовью к Украине» опубликовал подборку 5 самых известных лент, кадры из которых могут быть знакомы каждому украинцу.
Существует немало кинофильмов, кадры из которых особенно приятны глазу зрителя, ведь изображенные места ему знакомы. Проект «Киевстар» «Поделись любовью к Украине» сделал подборку из 5 известных кинолент, снятых в Украине, и опубликовал ее на портале iloveukraine.com.ua.
Первый выдающийся фильм — «Земля» Александра Довженко, снятый в живописном селе Яреськи на Полтавщине, на берегу реки Псел. Украинская природа в фильме должна была стать отдельным символом, и живописные пейзажи Яресек как нельзя лучше подошли на эту роль. Объектив кинокамеры детально фиксировал малейшие движения подсолнечников на здешних полях и остальные краски украинского села, которыми так восхищался Александр Довженко. Помимо просмотр ... Читать дальше »

По итогам 1 квартала 2012 года «Киевстар» отметил рекордный рост трафика (на 25%) в сегменте мобильного интернета — 1054 ТБ за период. Доход оператора от услуги «Мобильный Интернет» составил 212,7 млн. грн.
«Киевстар» подвел итоги развития услуги «Мобильный Интернет» в первом квартале 2012 года. Достижением квартала стал рекордный рост объемов передачи данных в мобильной сети «Киевстар». Так, за первые три месяца 2012 года трафик мобильного интернета превысил 1054 ТБ, что на 25% больше, чем в 4 квартале 2011 года.
Отличился 1 квартал 2012 года и «суточным» рекордом по объему передачи данных по технологии EDGE/GPRS. Так, 9 февраля 2012 года в сети мобильной связи «Киевстар» в течение одного часа было передано более 1,08 ТБ данных.
В 1 квартале «Киевстар» активно развивал предложения мобильного интернета, направленные на удовлетворение потребностей клиентов в неограниченном пользовании услугой по экономной цене. Так, инновационная услуга «Интернет без границ» стала д ... Читать дальше »

Линейка тарифов «Домашнего Интернета» пополнилась новыми предложениями – «Базовый», «Удобный», «Быстрый» и «Свободный». Новые тарифы добавили еще больше скорости интернету – в целом на 50% выше, чем в ранее действующем предложении. Также клиентам предлагаются новые возможности: увеличение скорости доступа в удобное время и бесплатное тестирование интернета на скорости до 100 Мбит/с.
«Киевстар» ввел новую тарифную линейку «Домашнего Интернета» — тарифы «Базовый», «Удобный», «Быстрый» и «Свободный». В новом предложении клиенты могут подключить безлимитный круглосуточный интернет, где скорость приема и передачи данных от 3 Мбит/с до 100 Мбит/с.
=====================================================
Услуги | «Базовый» | «Удобный» | «Быстрый» | «Свободный»
------------------------------------------------------------------------------------------
Скорость доступа к сети интернет, Мбит/с | 3 | 15 | 50 | до 100
------------------------------------------------------ ... Читать дальше »

Объединенный «Киевстар», бизнес-единица «Украина» VimpelCom Ltd. получил значительные результаты в 1 квартале 2012 года, обеспечив рост всех источников доходов – за счет продолжения перехода к пакетным мобильным предложениям, а также высокого уровня продаж фиксированного широкополосного доступа в интернет. В 1 квартале 2012 года, по сравнению с тем же периодом 2011, «Киевстар» демонстрирует позитивные результаты:
• Абонентская база мобильного сегмента выросла на 2%, а фиксированного на 96%;
• Потребление услуг в мобильном сегменте выросло на 4%;
• Продолжается рост дохода, как в мобильном, так и фиксированном сегменте;
• EBITDA маржа – на отличном уровне 51,1%

I. ДОХОД
Общий доход «Киевстар» в 1 квартале 2012 года вырос на 3% в сравнении с аналогичным периодом 2011 до 3,1 млрд. грн. Фактором роста стало увеличение дохода в мобильном и фиксированном сегментах.
Доход в мобильном сегменте вырос на 2% в сравнении с предыдущим годом за ... Читать дальше »

Теперь все абоненты DJUICE и «Киевстар» могут удобно пользоваться услугой «Ди-Джингл» – музыка вместо гудков – при помощи приложения для мобильных телефонов на операционной системе Android.
Услуга «Ди-Джингл» позволяет заменить обычные гудки соединения на популярную песню, мелодию или шутку. Ее хорошо знают и она давно популярна у абонентов «Киевстар» и DJUICE. Теперь же удобно пользоваться услугой «Ди-Джингл» при помощи Android-приложения «Djingle App» смогут владельцы смартфонов.
Android-приложение «Djingle App» предоставляет возможность ознакомиться с каталогом музыки, который насчитывает около 14 тыс. треков различных жанров: от отечественной популярной музыки до брит-попа, лаунж и классической музыки. В нём абоненты смогут найти музыку своих любимых исполнителей: Ирины Билык, Jenifer Lopez и Pitbull, Виталиия Козловского, Coldplay, Loboda, Стаса Михайлова других.
Прежде чем выбрать и установить понравившуюся композицию, используя Android-приложение, абоненты м ... Читать дальше »

«Киевстар» поддержал Всеукраинский форум скаутов и провел семинары по безопасности в интернете для более 1500 детей и подростков - лидеров скаутского движения в Украине.
Форум, посвященный столетию скаутинга в Украине, проходил в начале мая в Черкасской области на берегу реки Рось, где в палаточном городке собрались юные участники со всей страны. Каждый день дети учились преодолевать испытания, ориентироваться на местности, действовать в экстремальных условиях и изучали основные правила безопасности - в реальной и виртуальной жизни.
Сотрудники «Киевстар» специально разработали интерактивные семинары для детей. Несколько недель сотрудники-волонтеры готовились, создавали яркие упражнения и примеры, чтобы в интересной и содержательной форме рассказать детям о безопасности в интернете. Занятия проходили в импровизированных учебных классах в полевых условиях, однако отсутствие привычной офисной обстановки не остановило сотрудников компании. Еще на рассвете они отправились на в ... Читать дальше »

В День Победы «Киевстар» поздравил ветеранов. Сотрудники-волонтеры дали возможность ветеранам бесплатно позвонить друзьям и близким, провели открытый праздничный концерт для всех, кто пришел почтить память погибших в киевский Парк Вечной Славы. В 10 городах Украины зажглись «Звезды памяти» в честь героев войны.
Акция «Звонок фронтовому другу»
Более двух тысяч ветеранов и детей войны в 22 городах Украины бесплатно позвонили друзьям, родным и близким в Россию, Беларусь, по Украине. Более 20 сотрудников-волонтеров «Киевстар» в Киеве, и 80 сотрудников в региональных филиалах оператора участвовали в акции. Всего в мероприятиях, посвященных Дню Победы, приняли участие 270 сотрудников «Киевстар».
Акция «Звонок фронтовому другу» прошла в 22 городах: Белая Церковь, Винница, Днепропетровск, Донецк, Житомир, Запорожье, Киев, Керчь, Кривой Рог, Николаев, Одесса, Полтава, Севастополь, Симферополь, Сумы, Умань, Харьков, Хер ... Читать дальше »

Ко Дню Победы телеком-оператор «Киевстар» подготовил своим абонентам подарок –бесплатный праздничный ди-джингл – композицию «Нам нужна одна победа». Установив праздничную мелодию вместо гудков, абоненты «Киевстар» смогут выразить свою благодарность ветеранам и присоединиться к всеукраинской праздничной программе, которую телеком-оператор проводит для ветеранов в рамках благотворительной инициативы «Для людей, для страны!».
Среди клиентов «Киевстар» количество любителей музыки вместо гудков стремительно растет. К значимым праздникам телеком-оператор предлагает украинцам и другие ди-джинглы. Кроме праздничной мелодии «Нам нужна одна победа», среди музыкальных композиций к 9 мая также: «Смуглянка», «Калинка-малинка», «Катюша» и другие.
Уже доброй традицией для «Киевстар» стало поздравление ветеранов. Ежегодно в рамках Всеукраинской благотворительной инициативы «Для людей, для страны!» сотрудники компании к 9 мая с ... Читать дальше »