МТС Украина Новости мобильной связи

Оператор мобильной связи «МТС Украина» объявляет о рекордном количестве абонентов МТС на Крымском полуострове.

В июле сеть оператора МТС в Крыму зафиксировала двухмиллионного абонента, а за последние пять лет количество жителей Крыма вместе с туристами, которые пользуются связью МТС, возросло на 50%. При этом все население Крыма (включая Севастополь) составляет 2 млн. 342 тис. жителей.

Крым остается привлекательным также и для иностранных туристов, и об этом свидетельствует статистика роуминга – за последних пять лет почти вдвое возросло количество туристов с других стран, которые во время отдыха в Крыму пользуются роумингом от МТС.

«С каждым годом количество туристов в Крыму растет, улучшается сервис. Правительство, местные власти, владельцы туристических объектов прилагают максимум усилий, чтобы отдыхающие чувствовали себя комфортно и захотели вернуться сюда снова. Приятно, что этому также способствует и большой бизнес. Особенно, если речь идет ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина» объявляет о начале стажировки в МТС студентов Таврического Национального Университета им. В.И. Вернадского. Стажировка будет проходить в рамках образовательной программы «Профессионалы будущего».

Студенты Таврического Национального Университета впервые приняли участие в программе «Профессионалы будущего 2011» и показали высокий уровень подготовки. Недаром большинство сотрудников Технической дирекции Крымского территориального управления «МТС Украина» – выходцы именно из ТНУ им. В.И. Вернадского.

Стажировка в компании МТС является одним из ключевых этапов программы «Профессионалы будущего», которая уже пять лет проводится компанией «МТС Украина» совместно с Министерством инфраструктуры Украины и Министерством образования и науки, молодежи и спорта Украины.

Во время стажировки студенты познакомятся с практической стороной будущей профессии – по специально разработанной программе они будут обучаться в техническо ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина» поддержала команду школьников, представивших Украину на международной математической олимпиаде.

Школьники, которые представляли Украину на международной математической олимпиаде, вчера вернулись домой. МТС встретила юных математиков в аэропорту «Борисполь», чтобы в числе первых поздравить ребят с успехом – 15 место в общем зачете среди команд из 104 стран мира.

В этом году старейшая из международных научных олимпиад школьников собрала участников в Амстердаме (Голландия). Первое место завоевали юные математики из КНР, второе – команда США, третье – школьники из Сингапура.

Каждую страну представляла команда, состоящая не более чем из шести участников, руководителя и научного руководителя. В украинскую команду вошли старшеклассники киевских и харьковских школ. Ребята завоевали 3 бронзовых медали, 2 серебряных и 1 золото.

Традиционно украинские математические олимпиады от школьных до национальной орг ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет о начале продаж нового модема, работающего в сетях стандарта EDGE/GPRS/UMTS и поддерживающего карты microSD.

Модем ОТX080S производства компании Alcatel (TCT) адаптирован для работы в сети «МТС Украина» – перед появлением в продаже он прошел тестирование на совместимость с сервисами оператора. Кроме того, в памяти предустановлено программное обеспечение с настройками для работы с такими интернет-услугами МТС, как «Мобильный Интернет», «Гипер.NET» и «ГиперАктив». Устройство также может работать в сетях третьего поколения – UMTS/HSPA.

К компьютеру новый модем подключается с помощью встроенного USB-разъема. Драйверы и приложение, необходимое для работы устройства, автоматически устанавливаются при первом подключении к ПК. Устройство совместимо с ПК под управлением 32- или 64-разрядных версий ОС Windows 2000/XP/Vista/7, а также Mac OS X 10.4.9-10.6 (в ближайше ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет статистику пользования мобильным интернетом во втором квартале 2011 года.

МТС предоставляет абонентам услуги мобильного доступа в интернет на основе двух технологий – EDGE и CDMA2000 1xEV-DO Rev.A (3G). Сервис на основе технологии EDGE обеспечивается на всей GSM-сети оператора. Сервис высокоскоростного широкополосного мобильного доступа в интернет 3G доступен абонентам более чем в 220 населенных пунктах по всей Украине: во всех областных центрах, а также в больших и малых городах областного и местного подчинения.

С апреля по июнь 2011 года возможностями мобильного доступа в интернет от МТС воспользовалось около пяти миллионов пользователей, используя для этого как мобильный телефон, с настроенным WAP и GPRS/EDGE, так и модемы «МТС Коннект» и «МТС Коннект 3G».

Суммарный объем потребляемого абонентами МТС мобильного интернет-трафика за это время ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет первые результаты работы корпоративного издания MTS Today.

С момента запуска информационного ресурса MTS Today (today.mts.com.ua) прошло немногим меньше 9 месяцев. За это время ядро аудитории (читатели, которые в течение последних 4-х недель хотя бы 4 раза зашли на ресурс) достигло 4,5 тысяч человек.

В июле ежедневная посещаемость ресурса составила 1100-1200 человек в рабочий день и 800-900 в выходные и праздники. Показатель среднего количества просмотренных страниц за посещение – 2,13. Общее количество уникальных посетителей за период работы издания составило 130 тысяч человек. Среднее время пребывания на сайте – 2,2 минуты.

Наиболее читаемые материалы – это фото-, видеорепортажи о жизни компании и разнообразные обзоры. Среди самых популярных публикаций:

Обзор сенсорного телефона МТС Trendy Touch 547 – http://today.mts.com.ua/pos ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет статистику обращений в Центр обслуживания абонентов (ЦОА).

Только 20% обратившихся в контактный-центр абонентов ожидают соединения с оператором. Остальные 80% получают ответы на свои вопросы с помощью IVR – системы предварительно записанных голосовых сообщений.

По данным ЦОА, больше всего абонентов вопросы связи интересуют с 11 до 17 часов – в это время операторы принимают более 4 тыс. звонков в час, а вот с 4 до 5 часов утра общаться с операторами желает не больше 200 бодрствующих абонентов. В среднем, абонент общается с оператором две с половиной минуты.

ЦОА обслуживает также абонентов с ограниченными возможностями слуха и речи – в среднем от них фиксируется 85 SMS-сообщений на специальный сервисный номер, который, во избежание злоупотреблений, разглашается только среди сообществ этих людей. По данным ЦОА, кроме SMS и MMS, абонентов с ограни ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», подводит промежуточные итоги проекта карьерного развития персонала «Лестница карьеры».

За прошедшие полтора года – 2010 г. и первое полугодие 2011 г. – каждый третий сотрудник «МТС Украина» сделал горизонтальную и вертикальную карьеру внутри компании. Лидерами по количеству перемещений по лестнице карьеры являются две самые многочисленные дирекции – Техническая дирекция и Дирекция по продажам и абонентскому обслуживанию – более 700 сотрудников этих подразделений совершили карьерные перемещения.

Количество сотрудников, сделавших вертикальную карьеру – назначения внутренних кандидатов на руководящие должности – по сравнению с 2008-2009 гг. увеличилось на 62%.

За время существования «Лестницы карьеры» – с 2008 по 2011 гг. – вертикальное и горизонтальное карьерное перемещение совершили около 80% сотрудников МТС. Это результат реализации комплексной HR-страт ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», подводит итоги работы «Линии качества» во втором квартале 2011 года и сообщает о результатах работы по реализации идей и предложений абонентов и сотрудников.

С 1 апреля по 30 июня 2011 года специалисты «Линии качества» обработали около двухсот обращений. Из них 41% пожеланий получено от абонентов оператора, 59% – от сотрудников МТС. Наибольшее количество обращений содержали пожелания по обеспечению нового и улучшению существующего покрытия GSM (32%) и CDMA (19%), а также предложения по услугам и тарифам (28%). Остальные обращения касались работы сервисов и услуг компании, обслуживания, финансовых вопросов и пр.

Так, по просьбе клиентов внесены изменения в принцип работы электронной очереди в фирменных магазинах МТС. В частности, в киевском магазине по адресу ул. Крещатик, 15 юридическим лицам предоставлена возможность выбора времени обслуживания до 20:00.

... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», сообщает о расширении системы дистанционного обучения абонентов и о создании анимированных курсов по настройке GPRS-услуг, сервисов «МТС Коннект 3G» и «МТС Коннект EDGE» на компьютерах, работающих под управлением операционной системы MacOS.

Система дистанционного обучения абонентов МТС создана в 2010 году, когда на сайте оператора были размещены курсы дистанционного обучения по настройке услуги мобильного интернета. Система вызвала огромный интерес среди абонентов МТС, некоторые из них решили помочь ее усовершенствовать. Свои отзывы, комментарии и пожелания каждый, кто прошел курс обучения, мог оставить, заполнив прикрепленную к курсу анкету.

Учитывая комментарии абонентов, каждый курс был отредактирован и приобрел вид полного руководства по настройке услуг доступа к интернету на ПК. Пожелания абонентов легли в основу разработки дистанционных курсов обучения на 2011 ... Читать дальше »