МТС Украина Новости мобильной связи

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», подвела статистику по использованию и развитию альтернативных каналов обслуживания абонентов.

На прошлой неделе Константин Воробьев, начальник департамента операционных технологий «МТС Украина», выступил на конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов», организованной Всеукраинской Ассоциацией Контактных Центров. В своей презентации Константин рассказал гостям конференции об опыте развития альтернативных каналов обслуживания клиентов в МТС. Предлагаем ознакомиться с краткими тезисами его доклада:

Наравне с традиционным звонком на IVR или в call-центр (звонок на номер 111), абонент МТС может воспользоваться одним из следующих альтернативных каналов обслуживания: онлайн-чат, SMS/MMS, USSD-запрос, услуга «Интернет-помощник», либо обращение к оператору в социальных сетях.

Абоненты выбирают альтернативные каналы обслуживания, потому что традиционные ка ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина» , 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы» объявляет результаты собственного исследования, как используют интернет в учебных заведениях Украины.

Опрос среди учеников и педагогов более 100 учебных заведений, принимающих участие в проекте «Мобильный интернет от МТС в школы», показал, что в среднем с помощью услуги «МТС Коннект» ежедневно в интернет выходят более 2 тыс. учеников и 450 учителей. Во время учебного дня каждый пользователь услуги проводит в Сети в среднем 40 минут.

Наиболее часто посещаемыми интернет-ресурсами среди учеников являются развлекательно-информационные порталы и социальные сети (32%), а также поисковые системы (20%). Популярны также электронная почта, файлообменники и сайты рефератов. Учителя в основном посещают сайт Министерства образования и науки, молодежи и спорта и образовательные порталы (30%), поисковики (18%), а также пользуются электронной почтой. Популярны также развивающие про ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет о вводе услуги бесплатных звонков в украинский центр обслуживания для абонентов, находящихся в Великобритании.

С сегодняшнего дня, находясь в Великобритании, абоненты «МТС Украина» смогут бесплатно звонить в Центр обслуживания абонентов (ЦОА) МТС в Украине. Эта услуга доступна в ряде фирменных магазинов оператора Vodafone UK, размещенных на территории всей страны. Такую возможность оператор Vodafone UK предоставляет в рамках программы сотрудничества с МТС.

В помещениях магазинов Vodafone UK организована зона для помощи путешественникам из-за рубежа под названием International Help & Advice. В этой зоне установлен телефон (обычно вместе с большим дисплеем), с которого абонент может позвонить в ЦОА своей сети.

В случае если телефон оснащен дисплеем, абонент выбирает на экране страну и сеть, в ЦОА которой он желает совершить вызов. Если телефон ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», генеральный спонсор Национального Олимпийского комитета Украины, стала генеральным партнером Всеукраинского праздника «Украина – страна сильнейших людей», посвященного 140-летию величайшего украинского борца Ивана Поддубного.

В этом году спортивная Украина отмечает 140-летие со дня рождения профессионального борца, выдающегося атлета и самого сильного человека в мире, Ивана Поддубного. В честь юбилея Ивана Максимовича организован фестиваль богатырской силы «Украина – страна сильнейших людей», который состоится 8 октября в «Мамаевой Cлободе» (г. Киев, ул. Михаила Донца, 2). Организаторами мероприятия выступили центр народоведения «Казак Мамай» и «МТС Украина», являющаяся генеральным спонсором Национального Олимпийского комитета Украины.

Субботняя праздничная программа стартует в 11:00 – именно в это время начнется молебен в казацкой церкви Покрова Пресвятой Богородиц ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», совместно с ведущим маркетинговым изданием Marketing Media Review (ММR) объявляют о запуске уникального образовательного проекта для студентов, в котором роль преподавателей сыграют маркетологи ведущих компаний в Украине.

Новый образовательный проект МТС и издания ММR «Практический маркетинг для желающих шагать впереди» реализуется в рамках Межкорпоративного Университета и направлен на использование уникальных знаний ведущих компаний при подготовке молодых специалистов, а также на развитие научного потенциала Украины.

«Сейчас много говорят о цифровом неравенстве, необходимости внедрения инноваций в социальной сфере, в медицине, образовании. Это задача стратегического уровня. Поэтому мы со своей стороны не только делаем современные технологии и средства коммуникации повсеместно доступными, реализуем сложнейшие инфраструктурные проекты в масштабе страны, как, например ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет о десятикратном снижении стоимости «Золотых номеров».

Начиная с 6 октября 2011 г., оператор вводит в продажу стартовый пакет с «Золотым номером», который можно приобрести по специальной цене – всего за 50 грн. Ранее стоимость «Золотого номера» составляла 500 грн. По умолчанию в пакете установлен тарифный план «Супер МТС без платы за соединение». По желанию, абонент может бесплатно перейти в один из региональных тарифов МТС.

Стоимость «Золотых номеров» также снижена и для контрактных абонентов. В зависимости от сочетания цифр, такие номера разделяются на несколько ценовых категорий, Теперь стоимость номеров, в зависимости от сочетания цифр в номере, снижена с 500 до 50 грн. с 1000 до 300 грн. появилась новая дополнительная ценовая категория со стоимостью номеров по 1000 грн.

«Золотой номер» от МТС – это мобильный номер с легко запоминающейся ко ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет статистику по использованию услуг связи пользователями смартфонов под управлением популярных мобильных операционных систем.

Состоянием на конец третьего квартала 2011 года в сети «МТС Украина» насчитывалось более 2 млн. смартфонов. И, устройства на базе платформы Symbian на рынке по-прежнему превалируют, наибольшую динамику роста демонстрируют смартфоны под управлением OS Android, число которых с начала этого года увеличилось более чем на 6000%, значительно обогнав аппараты с iOS (+100%) и bada (+110) на борту.

Количество смартфонов в сети МТС на конец сентября 2011 (ТОП5 наиболее популярных ОС):
Symbian – 1 370 000 шт.
Android – 130 000 шт.
iOS – 115 000 шт.
bada – 90 000 шт.
Windows Mobile – 80 000 шт.

Особенности использования услуг связи на смартфонах
Владельцы смартфонов и планшетов под управление ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина» объявляет о запуске первого в Украине исторического проекта с использованием инновационной технологии внедрения виртуальных объектов в реальное пространство. Ожидается, что проект будет популярным среди туристов-болельщиков, которые приедут на «ЕВРО-2012».

С помощью загруженного на смартфон приложения Historypin и услуги мобильного интернет-доступа от МТС, все желающие смогут увидеть как выглядели в прошлом исторические достопримечательности города. Для этого всего лишь нужно загрузить бесплатное приложение Historypin для iOS или Android и запустить его на устройстве. Приложение определит местонахождение пользователя и предложит просмотреть старые изображение ближайших исторических достопримечательностей. Наведя камеру на обьект, пользователь также может наложить старое изображение на современный вид и регулировать контрастность слоя.

Основная цель проекта – раскрыть туристический потенциал украинских городов, которые чер ... Читать дальше »

Сразу начну с небольшого экскурса в историю. Мне было очень приятно, когда мы (Национальный олимпийский комитет Украины (НОК)) подписали контракт о сотрудничестве, и генеральным спонсором стал МТС (тогда еще UMC). Это был рекордный контракт в отечественном спорте. Потому что спортивный маркетинг в Украине тогда был, да и сейчас остается очень слабым. И именно та поддержка с вашей стороны помогла устоять украинскому спорту. Для меня это было тоже очень важно, потому что я только был тогда избран президентом Национального олимпийского комитета. Я видел тот дефицит ресурсов, который был необходим для спорта.

Украина – спортивная держава, но без финансовой поддержки сегодня сделать что-то невозможно. Поэтому хочу искренне поблагодарить МТС, сказать спасибо за поддержку. Успехи наших Олимпийцев – это также ваши успехи.
Я считаю себя таким же человеком, как и все. Чемпионом не рождаются – чемпионом становятся. У каждого человека в любом деле есть своя планка – своя высота ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет о начале продаж модема MF190S, который поддерживает сети стандарта EDGE/GPRS/UMTS.

Новый модем ZTE MF190S адаптирован для работы в сети «МТС Украина» – перед появлением в продаже он прошел тестирование на совместимость с сервисами оператора. В памяти предустановлено программное обеспечение с настройками для работы с такими интернет-услугами МТС, как «Мобильный Интернет», «Гипер.NET» и «ГиперАктив». Устройство также может работать в сетях третьего поколения – UMTS/HSPA. От предыдущей модели – MF180S – новинка отличается обновленным набором микросхем с поддержкой более высоких скоростей передачи данных.

К компьютеру MF190S подключается с помощью встроенного USB-разъема. Драйверы и приложение, необходимое для работы устройства, автоматически устанавливаются при первом подключении к ПК. Устройство совместимо с ПК под управлением 32- или 64-разрядных версий ОС ... Читать дальше »