Пятница, 29.05.2020, 00:58
Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта
Друзья сайта
  • Игры мультики для детей

  • Мультфильмы для детей

  • Зарабатывай, играя!
    Категории раздела
    МТС [719]
    МТС, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Билайн [151]
    Билайн, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    МТС Украина [1702]
    МТС Украина, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Киевстар [383]
    Киевстар, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Мегафон Москва [224]
    Мегафон Москва, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Обзор Мобильных Телефонов [32]
    Nokia, Glofiish, Sony Ericsson,, новости
    Мегафон [179]
    Мегафон, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Билайн украина [2]
    Билайн украина, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Life [1]
    Life, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Статистика
    Rambler's Top100 продвижение сайтов
    Онлайн всего: 1
    Гостей: 1
    Пользователей: 0
    Форма входа
    СМС Поздравления
    Наш опрос
    Оцените мой сайт
    Всего ответов: 258
    Главная » 2010 » Ноябрь » 10 » МТС совершенствует системы обслуживания клиентов и набирает персонал

    Новости, МТС, МТС Украина, Билайн, Билайн Украина, Мегафон, Киевстар, Мегафон Москва, Life Украина, услуги, телефон, модем, акции, тарифы, интернет, бесплатно, смс, ммс

    13:29
    МТС совершенствует системы обслуживания клиентов и набирает персонал

    Добавь статью МТС совершенствует системы обслуживания клиентов и набирает персонал в сервис социальных закладок.

    МТС совершенствует системы обслуживания клиентов и набирает персонал

    Киев, Украина – Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет о расширении функционала контактных центров оператора и наборе новых сотрудников. «МТС Украина» планирует улучшить работу с вопросами абонентов через интернет и обеспечить для них дополнительные удобства в рамках программы лояльности.

    По оценкам компании за последнее время значительно увеличилось количество абонентов, предпочитающих общаться с представителями оператора и решать свои вопросы через интернет. Количество интернет-обращений в первой половине 2010 года практически на половину (47%) превышает показатели за аналогичный период 2009 года.

    В качестве основных преимуществ веб-коммуникаций перед телефонными абоненты называют: удобство, возможность экономить время – общаясь через интернет, они могут выполнять и другие действия, доступность.

    «МТС уже давно зарекомендовала себя как лидер инноваций на украинском рынке телекома. Однако обеспечение инновационных сервисов высокого уровня требует также высокого качества поддержки этих сервисов, что эквивалентно качественному обслуживанию абонентов. Современный центр обслуживания должен полностью соответствовать всем ожиданиям пользователей, в том числе быть способным работать не только по телефонным линиям, но и по другим каналам коммуникаций, например, через интернет. Существуют также группы абонентов, которым необходим специальный подход со стороны оператора. Эти направления необходимо постоянно развивать и совершенствовать», – отметил директор по продажам и абонентскому обслуживанию «МТС Украина» Вадим Савченко.

    Новые операторы набираются на обслуживание входящих звонков направлений общих вопросов, дополнительных сервисов, финансовых вопросов в центры обслуживания абонентов (ЦОА) во Львове и Днепропетровске. В дальнейшем такой сотрудник может развиваться и строить карьеру в нескольких направлениях, например, специализироваться на обслуживании веб-чата (Online центр обслуживания абонентов), на работе с письменными и интернет-жалобами, заниматься поддержкой высокодоходных абонентов, совершать исходящие вызовы в рамках программы лояльности или работать с абонентами с физическими ограничениями.

    В ЦОА МТС действует система обучения, с помощью которой каждый сотрудник может повысить свой профессиональный уровень. Она осуществляется с помощью лекций, практических занятий, тренингов, обучения по кейсам, мастер-классов, семинаров, консультаций, наставничества, стажировок, ротаций и обучения непосредственно на рабочем месте. О ее результативности может говорить тот факт, что в МТС работает большое количество менеджеров и экспертов, карьера которых началась именно с центра обслуживания абонентов.

    Соискателю достаточно оставить резюме на сайте компании www.mts.com.ua, позвонить через skype пользователю mts_interview (с 09:00 до 17:30), либо отправить резюме на ccvacancy@mts.com.ua.

    Требования к кандидатам на должность представителя ЦОА:
    • среднее, специальное, высшее или неоконченное высшее образование;
    • коммуникабельность;
    • знание украинского и русского языков;
    • умение четко и грамотно говорить;
    • высокий уровень общего развития;
    • наличие навыков пользователя ПК;
    • способность к быстрому обучению;
    • возраст – от 18 лет.

    Новости мобильной связи МТС совершенствует системы обслуживания клиентов и набирает персонал

    Новости МТС Украина, акции, тарифы, интернет, услуги, телефон, модем, бесплатно, смс, ммс, новости


    МТС Украина Интересные новости: МТС Украина Безлимитный Интернет от МТС Коннект 3G 9448 просмотров
    Тариф Супер МТС Украина без пополнения Киев 2 6350 просмотров
    МТС Украина Безлимитный Интернет МТС Коннект 3G 4735 просмотров
    МТС Украина Суперпредложение от МТС! Модем и безлимитный Интернет на 30 дней за 299 грн 3930 просмотров
    МТС Украина Акция Тариф Супер МТС без пополнения Одесса 3070 просмотров

    Ссылка МТС совершенствует системы обслуживания клиентов и набирает персонал

    html-cсылка на публикацию
    BB-cсылка на публикацию
    Прямая ссылка на публикацию

    МТС, МТС Украина, Билайн, Билайн Украина, Мегафон, Киевстар, Мегафон Москва, Life Украина акции, тарифы, интернет, бесплатно, смс, ммс, услуги, телефон, модем


    Категория: МТС Украина | Просмотров: 842 | Добавил: savann | Рейтинг: 0.0/0
    Всего комментариев: 0
    Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
    [ Регистрация | Вход ]
    Select Language
    Поиск
    Аудио Поздравления
    Календарь
    Архив записей

    Новости мобильной связи: МТС, МТС Украина, Билайн, Билайн Украина, Мегафон, Киевстар, Мегафон Москва, Life Украина, услуги, телефон, модем, акции, тарифы, интернет, бесплатно, смс, ммс
    смс Пасха открытки поздравления интернет мтс коннект мтс 1 Мая билайн закупки МТС Украина 9 мая День победы Киевстар роуминг Мегафон Москва день рождения SMS мегафон бесплатные телефон Nokia акции год Новый рождество крещение Татьянин день день влюбленных День Святого Валентина МТС Коннект 3G 23 февраля День защитника отечества 8 марта мобильный интернет Акция С Новым Годом тариф mms sony ericsson МТС Бонус 2015 SMS-сообщения Христово 3g Интернет-Помощник 25 января 2016 обезьяны услуги WiFi GOOD’OK DJUICE услуга SMS-сообщений тарифы Безлимитный интернет Red Energy SMS-сообщение MUZon С пасхой с днем рождения диалог С 1 Мая Днем Победы с 9 мая с днем победы К Дню победы МегаФон-бонус смартфон МТС Клик Яндекс.Карты Годом Новым вконтакте бит Новогодние samsung С Рождеством Христовым facebook с рождеством С Старым Новым Годом Со Старым Новым Годом Старый Новый год господне с 23 февраля MMC С 8 марта Легкий платеж ММС RED Box Ultra к Новому году картинки blackberry С Днем работника Прокуратуры надпись Бесплатно День студента Новый год
    Mcn.At.Ua ©2010 - 2020Создать бесплатный сайт с uCoz