14 Марта 2012 Новости мобильной связи

8 Марта — один из самых популярных праздников у клиентов «Киевстар». В этом году мужчины очень активно поздравляли женщин с праздником весны и красоты. В сети прозвучало 273 млн. звонков и было отправлено 62 млн. SMS и MMS-сообщений. Всего прекрасная половина Украины получила на 42 миллиона больше поздравлений, чем в 2011 году при неизменном качестве связи.
Популярность праздника 8 Марта среди мужчин-клиентов «Киевстар» остается неизменной. Проявления мужского внимания к женщинам в этот день оператор оценил по количеству поздравлений. Так, 8 марта 2012 года в сети оператора прозвучало 272,8 млн. звонков и было отправлено более 61 млн. SMS и более 860 тыс. MMS. Стоит отметить, что в этом году мужчины проявили свое внимание к большему количеству женщин по сравнению с прошлым годом. Итак, вызовов прозвучало на 33 млн. больше, SMS отправлено больше на 9 млн., а MMS — больше на 37 тыс., чем в 2011 году.
В рейтинге украинских праздников, составленном «Киевстар», по количеству п ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущего телекоммуникационного оператора в странах СНГ, сообщает о том, что контакт-центр МТС вошел в список финалистов конкурса «Хрустальная Гарнитура».

На конкурс «Хрустальная гарнитура 2012» компания «МТС Украина» подала четыре эссе для участия в номинациях: «Лучшая программа/проект набора, подготовки и обучения персонала», «Лучший контактный центр для работы», «Лучший call-центр по обслуживанию клиентов», «Лучший большой контактный центр». МТС вошла в список претендентов на главную победу по всем четырем номинациям.

Финалисты конкурса будут объявлены 20-21 марта на торжественном мероприятии в Москве.

О конкурсе «Хрустальная гарнитура»

Конкурс «Хрустальная гарнитура» проводится ежегодно в Москве. Главная его задача – определить и отметить лучшие контакт-центры России, Украины, Казахстана, Кыргызстана, Беларуси и других стран.

... Читать дальше »