Вторник, 20.08.2019, 21:07
Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта
Друзья сайта
  • Игры мультики для детей

  • Мультфильмы для детей

  • Зарабатывай, играя!
    Категории раздела
    МТС [719]
    МТС, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Билайн [151]
    Билайн, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    МТС Украина [1702]
    МТС Украина, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Киевстар [383]
    Киевстар, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Мегафон Москва [224]
    Мегафон Москва, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Обзор Мобильных Телефонов [32]
    Nokia, Glofiish, Sony Ericsson,, новости
    Мегафон [179]
    Мегафон, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Билайн украина [2]
    Билайн украина, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Life [1]
    Life, смс, тарифы, бесплатно, интернет, телефон, ммс, модем, акции, услуги, новости
    Статистика
    Rambler's Top100 продвижение сайтов
    Онлайн всего: 1
    Гостей: 1
    Пользователей: 0
    Форма входа
    СМС Поздравления
    Наш опрос
    Оцените мой сайт
    Всего ответов: 258
    Главная » 2012 » Май » 14 » МТС рассказала об идеальных отношениях с абонентами

    Новости, МТС, МТС Украина, Билайн, Билайн Украина, Мегафон, Киевстар, Мегафон Москва, Life Украина, услуги, телефон, модем, акции, тарифы, интернет, бесплатно, смс, ммс

    16:53
    МТС рассказала об идеальных отношениях с абонентами

    Добавь статью МТС рассказала об идеальных отношениях с абонентами в сервис социальных закладок.

    МТС рассказала об идеальных отношениях с абонентами

    Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%– ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущего телекоммуникационного оператора в странах СНГ, поделилась своими наработками в области целевого маркетинга в рамках мероприятия, посвященного бизнес-аналитике. Оператор также раскрыл статистику своих программ лояльности.

    «МТС Украина» уделяет особое внимание вопросам заботы о клиенте, удовлетворенности предоставляемыми услугами и как следствие лояльности основной клиентской базы. Специалисты оператора используют передовые технологии и аналитические инструменты, позволяющие предугадывать потребности клиента и своевременно предлагать ему качественные, нужные услуги, сервисы, тарифы и специальные акции. Благодаря такому подходу абонентская база растет за счет того, что существующие клиенты остаются с компанией долгие годы, а привлекаемые новые абоненты уже лояльны и изначально настроены на долгосрочное сотрудничество. О таких инструментах рассказала начальник CRM-департамента «МТС Украина» Елена Котельникова на недавней конференции по бизнес-аналитике «Применение технологий целевого маркетинга для увеличения продаж и удержания прибыльных клиентов», проходившей в Киеве.

    «Сегодня, в условиях жесткой конкуренции и быстро меняющейся деловой среды компаниям как никогда ранее необходимо быть ориентированными на клиентские запросы и потребности. В условиях усиливающихся глобализации и конкуренции в сегменте телекоммуникаций клиенты имеют небывалые возможности выбора. В этом случае обеспечение абсолютной лояльности клиента – единственная гарантия его сохранения и достижения корпоративного успеха. Управление отношениями с клиентами – особый подход к достижению бизнес-целей, способствующий оперативному реагированию на запросы клиентов и обеспечивающий создание здоровых, взаимовыгодных отношений с ними», – резюмировала Елена Котельникова.

    «МТС Украина» ежедневно предлагает своим абонентам участие в массовых или специальных целевых кампаниях. Каждый из почти 20 миллионов абонентов может найти специальное предложение, призванное помочь ему сэкономить, использовать услуги связи оператора даже тогда, когда на счету нет денег, или же просто получить приятный подарок. В 2011 году «МТС Украина» провела более 400 специальных акций и кампаний для своих абонентов. При этом абоненты использовали бонусных средств на сумму более 100 миллионов гривен: МТС подарила своим абонентам более 150 миллиардов бесплатных минут для разговоров и около 36 миллиардов бесплатных SMS-сообщений. Постоянно действующая программа лояльности «МТС Бонус» позволяет абонентам накапливать бонусные баллы и обменивать их как на услуги связи, так и на партнерские подарки – общая сумма подарков от партнеров оператора, полученных абонентам в прошлом году, превысила 10 миллионов гривен.

    За всем разнообразием существующих акций стоит кропотливая работа аналитиков, которые, используя передовые аналитические CRM-продукты, управляют знаниями и информацией о существующих клиентах, выявляют потребности и особенности определенных сегментов. Затем на основании этой информации происходит разработка и воплощение в жизнь мероприятий, позволяющих абонентам «МТС Украина» получать премиальное качество услуг за доступную стоимость.

    С помощью решений от компании SAS – крупнейшей в мире частной IT-компании, специализирующейся на разработке и продаже решений и услуг в области бизнес-аналитики – в «МТС Украина» сформировалась устойчивая среда для управления целевыми маркетинговыми кампаниями для своих абонентов и своевременному предложению им необходимых услуг. Инструменты SAS позволяют проводить сегментацию абонентской базы «МТС Украина» для лучшего понимания профиля клиентов, дают возможность построить разнообразные модели предсказания потребностей клиентов, а также позволяют поддерживать весь процесс проведения целевых маркетинговых кампаний – от выбора целевой группы до мониторинга хода кампании и результатов. Не в последнюю очередь благодаря стараниям специалистов CRM-департамента и рекомендациям лояльных клиентов МТС, абонентская база «МТС Украина» в течение 2011 года выросла почти на полтора миллиона абонентов.

    Новости мобильной связи МТС рассказала об идеальных отношениях с абонентами

    Новости МТС Украина, акции, тарифы, интернет, услуги, телефон, модем, бесплатно, смс, ммс, новости


    МТС Украина Интересные новости: МТС Украина Безлимитный Интернет от МТС Коннект 3G 9044 просмотров
    Тариф Супер МТС Украина без пополнения Киев 2 5807 просмотров
    МТС Украина Безлимитный Интернет МТС Коннект 3G 4604 просмотров
    МТС Украина Суперпредложение от МТС! Модем и безлимитный Интернет на 30 дней за 299 грн 3846 просмотров
    МТС Украина Акция Тариф Супер МТС без пополнения Одесса 2729 просмотров

    Ссылка МТС рассказала об идеальных отношениях с абонентами

    html-cсылка на публикацию
    BB-cсылка на публикацию
    Прямая ссылка на публикацию

    МТС, МТС Украина, Билайн, Билайн Украина, Мегафон, Киевстар, Мегафон Москва, Life Украина акции, тарифы, интернет, бесплатно, смс, ммс, услуги, телефон, модем


    Категория: МТС Украина | Просмотров: 293 | Добавил: savann | Рейтинг: 0.0/0
    Всего комментариев: 0
    Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
    [ Регистрация | Вход ]
    Select Language
    Поиск
    Аудио Поздравления
    Календарь
    «  Май 2012  »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
     123456
    78910111213
    14151617181920
    21222324252627
    28293031
    Архив записей

    Новости мобильной связи: МТС, МТС Украина, Билайн, Билайн Украина, Мегафон, Киевстар, Мегафон Москва, Life Украина, услуги, телефон, модем, акции, тарифы, интернет, бесплатно, смс, ммс
    смс Пасха открытки поздравления интернет мтс коннект мтс 1 Мая билайн закупки МТС Украина 9 мая День победы Киевстар роуминг Мегафон Москва день рождения SMS мегафон бесплатные телефон Nokia акции год Новый рождество крещение Татьянин день день влюбленных День Святого Валентина МТС Коннект 3G 23 февраля День защитника отечества 8 марта мобильный интернет Акция С Новым Годом тариф mms sony ericsson МТС Бонус 2015 SMS-сообщения Христово 3g Интернет-Помощник 25 января 2016 обезьяны услуги WiFi GOOD’OK DJUICE услуга SMS-сообщений тарифы Безлимитный интернет Red Energy SMS-сообщение MUZon С пасхой с днем рождения диалог С 1 Мая Днем Победы с 9 мая с днем победы К Дню победы МегаФон-бонус смартфон МТС Клик Яндекс.Карты Годом Новым вконтакте бит Новогодние samsung С Рождеством Христовым facebook с рождеством С Старым Новым Годом Со Старым Новым Годом Старый Новый год господне с 23 февраля MMC С 8 марта Легкий платеж ММС RED Box Ultra к Новому году картинки blackberry С Днем работника Прокуратуры надпись Бесплатно День студента Новый год
    Mcn.At.Ua ©2010 - 2019Создать бесплатный сайт с uCoz