28 Мая 2012 Новости мобильной связи

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущего телекоммуникационного оператора в странах СНГ, объявляет о начале обслуживания абонентов через популярные социальные сети, а также о запуске других «социальных» возможностей.

МТС запустила уникальный инструмент для обслуживания и поддержки пользователей в официальных представительствах в крупнейших социальных сетях Facebook и «ВКонтакте», где абонент МТС теперь может получить консультации по общим и финансовым вопросам, восстановить PUK-код своей SIM-карты, подключать и отключать услуги и др. Для этого пользователю достаточно, находясь в веб-представительстве оператора, выбрать пункт «Служба поддержки» и ввести свой номер телефона для авторизации. Новые возможности дополняют традиционные каналы коммуникации с абонентом: по телефону (например, по номеру 111), по электронной почте, через официальный веб-сайт, через онлайн-центр обслуживания.

МТС также реализо ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущего телекоммуникационного оператора в странах СНГ, объявляет о начале обслуживания абонентов через популярные социальные сети, а также о запуске других «социальных» возможностей.

МТС запустила уникальный инструмент для обслуживания и поддержки пользователей в официальных представительствах в крупнейших социальных сетях Facebook и «ВКонтакте», где абонент МТС теперь может получить консультации по общим и финансовым вопросам, восстановить PUK-код своей SIM-карты, подключать и отключать услуги и др. Для этого пользователю достаточно, находясь в веб-представительстве оператора, выбрать пункт «Служба поддержки» и ввести свой номер телефона для авторизации. Новые возможности дополняют традиционные каналы коммуникации с абонентом: по телефону (например, по номеру 111), по электронной почте, через официальный веб-сайт, через онлайн-центр обслуживания.

МТС также реализо ... Читать дальше »

Команда сотрудников «Киевстар» приняла участие в 20-м спортивно-благотворительном марафоне «Пробег под каштанами», который 27 мая открыл празднование Дня Киева. Цель марафона - сбор средств на закупку оборудования и расходных материалов для проведения операций детям с врожденным пороком сердца.
170 волонтеров-сотрудников «Киевстар» вместе со своими семьями посвятили воскресное утро доброму делу – собрались на Майдане Независимости, чтобы принять участие в ежегодном «Пробеге под каштанами» и помочь в наполнении благотворительного фонда марафона. В этом году мероприятие отпраздновало свой 20-й юбилей, объединив 7 028 участников. Все средства, полученные от «Киевстар» как взносы за участие сотрудников, будут направлены организаторами марафона в Центр кардиологии и кардиохирургии детей раннего возраста МОЗ Украины.
Татьяна Пецко, менеджер программ социальной ответственности «Киевстар»:
«Участие в марафоне уже стало традицией для сотрудников «Киевстар». К инициативе при ... Читать дальше »

Проект ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), ведущего телекоммуникационного оператора в России и странах СНГ, и компании Vodafone, одной из крупнейших телекоммуникационных компаний в мире, в сфере совместных закупок получил номинацию «Международные партнёрские проекты» (External Collaboration) в престижном международном конкурсе в сфере закупок Procurement Leaders Awards.

В рамках партнерского соглашения МТС и Vodafone реализовали ряд проектов по стандартизации требований к поставщикам и совместной закупке телекоммуникационного, ИТ-оборудования и пользовательских устройств. Достигнутые результаты в совместных с Vodafone проектах позволили МТС стать первой в истории конкурса российской компанией, получившей награду Procurement Leaders Awards.

«МТС – первая и пока единственная из российских компаний, вошедшая в список номинантов престижной международной премии, что подтверждает лидерство МТС на российском рынке и эффективность и прозрачность нашей закупочной ... Читать дальше »

«Киевстар» подготовил свою сеть мобильной связи и каналы обслуживания клиентов к приему иностранных гостей, которые прибудут на Европейский чемпионат по футболу. Оператор расширил емкость сети на объектах, которые будут задействованы во время матчей. Также «Киевстар» усиливает call-центр и сеть центров обслуживания абонентов сотрудниками со знанием английского языка.
Этим летом во время проведения Европейского чемпионата по футболу ожидается приток иностранных гостей в Украину. «Киевстар» усилил емкость сети на объектах, связанных с проведением матчей, и подготовил собственные каналы обслуживания к контактам с иноязычными клиентами.
Сети мобильной и фиксированной связи
Подготовку сети к активности футбольных фанатов «Киевстар» начал еще в 2011 году. Оператор провел плановые работы по расширению и модернизации сети и проверил качество на тех объектах, которые будут участвовать в мероприятии — стадионах, аэропортах, гостиницах, основных транспортных магистралях и фан ... Читать дальше »