Киевстар Новости мобильной связи

За лучшее построение коммуникаций с клиентами в социальных сетях страничка «Киевстар» в Facebook получила Гран-при конкурса «Лучшее корпоративное медиа Украины 2012», организатором которого является Ассоциация Корпоративных Медиа Украины.
В целом, по итогам конкурса, «Киевстар» стал обладателем пяти наград в разных номинациях: Гран-при «Страничка компании в Facebook» со страничкой facebook.com/kyivstar, Гран-при «Электронное издание» и «Корпоративное издание категорий b2b» с проектом «Киевстар Бизнес Дайджест», ІІ место в номинации «Корпоративный годовой отчет» и ІІІ место в номинации «Корпоративный календарь» с календарем «Нам 15 лет».
Сообщество компании в сети Facebook – facebook.com/kyivstar – сейчас насчитывает более 24 тысяч посетителей. Страничка была зарегистрирована в октябре 2010 года. Сначала она служила площадкой, на которой компания делилась своими последними новостями, а с весны 2012 года стала использоваться для проактивного диалога с журналистами и клиента ... Читать дальше »

В рамках вручения третьей ежегодной премии X-Ray Marketing Awards компания «Киевстар» получила награды сразу в 5 номинациях. Премия X-Ray Marketing Awards вручается изданием Marketing Media Review (MMR) лучшим компаниям и специалистам Украины в области маркетинга.
По итогам 2012 года, «Киевстар» сначала вошел в шорт-лист 37 компаний и брендов, которые отличились в течение года в области маркетинга, и, наконец, стал триумфатором церемонии награждения.
Таким образом, в арсенале компании появились сразу 5 новых наград в следующих номинациях: «Коммуникационная стратегия года», «Маркетинг стратегия года», «Постоянство/последовательность (3-5 лет)» и «Benchmark отрасль». А звание «Лучший маркетолог» второй год подряд получил директор по маркетингу «Киевстар» Тарас Пархоменко.
Победы в номинациях «Коммуникационная стратегия года» и «Маркетинг стратегия года» также присуждаются «Киевстар» второй раз подряд. В прошлом году маркетинг-команда «Киевстар» стала лучшей сразу в ч ... Читать дальше »

«Киевстар» расширил возможности услуги «Online-помощник»: теперь она доступна не только пользователям «Домашнего Интернета», но и клиентам мобильной связи.
«Online-помощник» — это сервис, который позволяет клиентам с помощью интернета в online-режиме общаться с экспертами «Киевстар» по вопросам услуг «Домашнего Интернета» и мобильной связи. Услуга бесплатна и предоставляется 7 дней в неделю с 08.00 до 21.00. Если ранее обслуживание в режиме online-чата было доступно пользователям фиксированного интернета, то теперь возможности этой удобной услуги открыты для клиентов мобильной связи «Киевстар» и DJUICE – как предоплаченной, так и контрактной формы обслуживания.
Чат доступен через систему самообслуживания «Мой Киевстар»: абоненту достаточно зайти на свою страничку в системе, выбрать подраздел «Обратная связь» и нажать кнопку «Online-помощник». В ходе online-обслуживания клиент видит имя и аватар (изображение) эксперта «Киевстар». После консультации у абонента есть возможно ... Читать дальше »

За семь лет существования услуги для международного общения «СтарСвит» клиенты «Киевстар» использовали более 1 млрд минут для звонков за границу. Если бы этой услуги не существовало, то за эти же деньги абоненты могли бы проговорить с друзьями и родственниками за границей в 5 раз меньше.

Услуга «СтарСвит» позволяет звонить за границу по особо низким тарифам – от 2,00 до 10,00 гривен за минуту. Так, международные разговоры обходятся в 3-5 раз дешевле, чем по обычным тарифам.
За семь лет предоставления услуги «СтарСвит» клиенты «Киевстар» «наговорили» более 1 млрд минут с друзьями, знакомыми и партнерами за рубежом. Если бы этой услуги не существовало, за те же деньги абоненты смогли бы разговаривать не более 200 тыс. минут или потратить на объем 1 млрд в 5-6 раз больше. В целом 75% звонков за пределы Украины осуществляются с помощью этой услуги.
Услуга «СтарСвит» не требует дополнительных настроек и специального подключения. Она доступна всем абонентам «Киевст ... Читать дальше »

«Киевстар Бизнес» предлагает корпоративным и контрактным некорпоративным клиентам пакеты мобильного интернета в роуминге. В рамках пакетного лимита цены на услуги снижены в 50 раз на территории России и Италии, в 20 раз – на территории стран Балтики и Скандинавии, и в 6,5 раз – на территории 12 других стран Европы.
Оставаться он-лайн за границей — необходимость для многих предпринимателей и деловых людей. Особенно важным является доступный мобильный интернет для владельцев смартфонов, которые хотят избежать значительных счетов за пребывание в роуминге. «Киевстар Бизнес» внедряет новые интернет-пакеты для использования в роуминге для контрактных и корпоративных абонентов. Подключая пакет, клиент получает 10 Мб мобильного интернета ежедневно — этого достаточно для пользования почтой, просмотра обычных виджетов – погоды, курса валют и другого на своем смартфоне.
Четыре новых пакета позволяют пользоваться доступным мобильным интернетом на территории Италии, России, стран Балт ... Читать дальше »

Более 70% абонентов предоплаченной мобильной связи «Киевстар» активно пользуются и полностью удовлетворены пакетными тарифными предложениями компании. Это подтверждается:
• ростом абонентской базы в мобильном бизнесе на 473 тысячи (+ 2%);
• увеличением потребления голосовых услуг на 8% и передачи данных на 41%;
• ростом среднего количества использованных минут (MOU) на 6% на фоне снижения среднего счета абонента на 2%.
Количество абонентов в фиксированном сегменте за год увеличилось на 227 тысяч (+70%).
«Киевстар» является основным инвестором и налогоплательщиком телеком-отрасли Украины:
• по итогам 1 полугодия 2012 года доля «Киевстар» в общем объеме всех инвестиций отрасли составила 65,5%;
• за 9 месяцев в 2012 году компанией «Киевстар» было уплачено в государственные бюджеты всех уровней 2,6 млрд грн налогов и сборов.

I. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ АБОНЕНТОВ
Мобильная голосовая телефония
Традиционно 3 квартал года – пер ... Читать дальше »

12 ноября 2012 года стартовал уникальный совместный проект «Киевстар Бизнес» и всеукраинского торгового центра в интернете Prom.ua. В рамках проекта зарегистрированные пользователи портала получат индивидуальные консультации специалистов «Киевстар», а также смогут бесплатно протестировать услуги оператора — «Дополнительный номер» и «SMS и MMS-рассылка».
Особенность совместного проекта «Киевстар Бизнес» и Prom.ua в том, что он гарантирует уникальные выгоды как для клиентов-пользователей, так и для компаний-партнеров. Специалисты «Киевстар» будут разрабатывать индивидуальный подход к каждому отдельному пользователю портала. «Киевстар» будет консультировать предпринимателей относительно оптимальных телеком-решений для ведения их бизнеса. Каждый пользователь сможет выбрать удобное для него время разговора, а консультант позвонит ему уже с готовыми решениями, проанализировав профиль клиента. Кроме этого, предприниматели смогут в течение двух месяцев бесплатно тестировать услуги «Допо ... Читать дальше »

«Киевстар Бизнес» завершает строительство разветвленной системы передачи данных для компании «ЗИП», лидера по производству лакокрасочных материалов в Украине и СНГ. За четыре месяца оператор построил 80% сети, охватывающей 36 точек подключения подразделений «ЗИП» во всех регионах Украины. Для успешной реализации телеком-решения специалисты «Киевстар» ежедневно держали связь с клиентом в качестве консультантов.
Для быстрого и качественного строительства сложной масштабной телеком-системы, «Киевстар Бизнес» провел глубокий аудит специфики работы клиента и практиковал ежедневные консультации в области ИТ и связи. Такой подход позволил оператору построить каналы передачи данных для промышленного предприятия «ЗИП» в самый быстрый срок — всего за четыре месяца. Сеть охватывает 36 точек (удаленных филиалов и производств) клиента по всей Украине.
Телеком-консалтинг включает ежедневную связь специалистов «Киевстар Бизнес» с ИТ-департаментом «ЗИП» для организации бизнес-процессов в ... Читать дальше »

«Киевстар» разработал для клиентов «Домашнего Интернета» бесплатное программное обеспечение для безопасного пользования интернетом как взрослыми, так и детьми. «Центр семейной безопасности Киевстар» позволяет легко загрузить и установить пакет программ Microsoft для защиты компьютера.
«Центр семейной безопасности Киевстар» — это бесплатное программное обеспечение, разработанное с целью помочь пользователям настроить персональные компьютеры для безопасного пользования интернетом и настроить максимальную защиту от вредоносных программ, вирусов, хакерских атак и т.п. Благодаря ему выходить во Всемирную сеть безопасно и уверенно могут все члены семьи — даже дети.
Сервис позволяет загрузить и активировать следующие программы Microsoft:
• Родительский контроль (Microsoft Family Safety),
• Антивирус (Microsoft Security Essentials),
• Брандмауэр (Microsoft Windows Firewall),
• Сканер системы для удаления вредоносных программ (Microsoft Safety Scanner). ... Читать дальше »

В Днепропетровском филиале «Киевстар» на протяжении двух лет работает специальный образовательный проект для учеников школ «В будущее с «Киевстар». 5 ноября компанию посетили старшеклассники Вальдорфских школ г. Днепропетровска и г. Энгстинген (Германия).
В рамках образовательной инициативы «В будущее с «Киевстар» компания приглашает школьников на познавательные экскурсии в офис Днепропетровского филиала. 5 ноября гостями компании стали ученики 10-х классов Вальдорфских школ г. Днепропетровска и г. Энгстинген.
Дети посетили различные подразделения «Киевстар» — центр обслуживания абонентов, один из крупнейших украинских call-центров, департамент маркетинга, узнали, как построена работа телекоммуникационного оператора, как разрабатываются современные телекоммуникационные услуги, как проводяться интернет-конференции. Завершил экскурсию подъем на самую высокую в городе смотровую площадку, расположенную на 15 этаже здания офиса «Киевстар», с которой открывается прекрасный вид ... Читать дальше »