10 Февраля 2012 Новости мобильной связи

11 февраля 2012 года «Киевстар» открывает крупнейший в Украине и самый современный центр обслуживания абонентов. В новом двухэтажном Главном ЦОА представлены все услуги и доступные технологии для абонентов мобильной связи и интернета, частных клиентов и корпораций. Клиенты всегда найдут здесь эксклюзивные скидки и предложения, а обслуживание, благодаря инновационным решениям «Киевстар», будет еще более дружеским, быстрым и комфортным.
11 февраля «Киевстар» открывает двери нового флагманского Центра обслуживания абонентов — в самом центре Киева, по адресу Крещатик, 13. Сверхсовременный многофункциональный ЦОА предоставляет услуги для всех клиентов — как мобильной, так и фиксированной связи, как частным, так и корпоративным абонентам.
Отличие Главного центра обслуживания:
- инновационные решения для удобства клиентов,
- широкий выбор мобильного оборудования и гаджетов,
- эксклюзивные скидки и предложения,
- современный комфортный интерьер и расши ... Читать дальше »

Исполнилось 12 лет Днепропетровскому подразделению сall-центра «Киевстар».
Общеукраинский сall-центр «Киевстар» состоит из четырех подразделений, которые находятся в Киеве, Львове, Днепропетровске и Черкассах. Днепропетровский отдел начал свою работу 10 февраля 2000 года, на тот момент в отделе работало всего три сотрудника. На сегодняшний день здесь работает 372 человека, средний возраст экспертов – 25 лет.
Ежедневно операторы Днепропетровского отделения call-центра отвечают на 35 000 обращений (таким образом в месяц обрабатывается более 1 млн. обращений). За рабочую смену каждый эксперт отвечает в среднем на 134 звонка, при этом абонент в среднем ожидает ответа оператора порядка 15 секунд.
Каждый квартал клиенты «Киевстар» оценивают работу сall-центра с помощью программы «Народная оценка». Основные критерии – это вежливость и внимательность экспертов, понятность их объяснений и уровень знаний, оценка времени ожидания. Эксперт должен быть специалистом в области вс ... Читать дальше »

Оператор мобильной связи «МТС Украина», 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы», объявляет о начале продаж модема «МТС Коннект», имеющего на «на борту» встроенный веб-браузер Opera Desktop.

Новый модем E153 предназначен для работы в сетях GSM (EDGE/GPRS) и UMTS (HSDPA), он оснащен встроенной памятью, а также слотом для подключения карт microSD (до 4 ГБ), что позволяет ему работать одновременно в качестве «флешки» с USB-интерфейсом.

Впервые помимо драйверов и ПО для работы модема в память устройства предустановлен полноценный брендированный и кастомизированный под МТС веб-браузер – Opera Desktop 11, который отличается поддержкой режима сжатия данных Opera Turbo. Использование сжатия позволяет значительно ускорить загрузку большинства веб-сайтов даже на скоростях EDGE.

Модем имеет предустановленные настройки для работы с такими интернет-услугами МТС, как «Мобильный GPRS-Интернет», «Гипер.NET» и «ГиперАктив». К компьютеру E153 подключа ... Читать дальше »