29 Января 2013 Новости мобильной связи

«Киевстар» сделал сервис по поддержке клиентов «Online-помощник» еще более удобным: отныне он будет работать круглосуточно.
«Online-помощник» позволяет клиентам «Домашнего Интернет» и мобильной связи общаться с экспертами «Киевстар». Это бесплатный сервис поддержки, и теперь он работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
«Мы внедрили услугу online-чата в сентябре 2012 года – вначале для пользователей «Домашнего Интернет». В ноябре она уже стала доступной для всех мобильных абонентов. И, как обещали, мы постоянно развиваем каналы по поддержке клиентов. Теперь мы расширяем возможности «Online-помощника»: он работает круглосуточно, - комментирует событие Нина Марцин, руководитель департамента взаимоотношений с клиентами «Киевстар».
«Киевстар» и в дальнейшем будет развивать канал online-диалога с клиентами. Так, в первом полугодии 2013 года заработает чат по поддержке дилеров розничной сети, а «Online-помощник» со временем станет доступным на корпоративном сайте компании ... Читать дальше »

«Киевстар» продлевает срок действия трех акций для клиентов предоплаченной связи, по условиям которых клиенты бесплатно отправляют SMS, пользуются Интернетом и получают бонусы.
«Киевстар» продлил срок действия акции «Новогодний подарок» на 1 месяц. До 31 марта 2013 года «Киевстар» предлагает абонентам предоплаченной связи зарегистрироваться для участия в акции, воспользовавшись USSD запросом *477*50# или позвонив на номер 477*50*. До 31 мая при пополнении лицевого счета абонент, подключившийся к акции, автоматически получает бонусы.
Акции «Попробуйте «SMS XL» и «Попробуйте «Интернет без границ» продлены на полгода до 31 июля 2013 года. Эти акции позволяют новым абонентам «Киевстар» получить указанные услуги в течение 7 дней бесплатно. Предложение «SMS XL» предоставляет 50 нетарифицируемых сообщений ежедневно, а «Интернет без границ» — неограниченный бесплатный мобильный интернет. Чтобы заказать акционные предложения, необходимо позвонить по номеру 477*17*. Это могут сдела ... Читать дальше »